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Soporte

*  ¿Cómo puedo crear un fichero dump?

El procedimiento para crear un dump varia con la instalación de YF que tengas y el sistema operativo que estés usando.

<br/>
* Windows:

<br/>

1. Zipped JAR: Abre una consola de comandos, cámbiate (con cd) para el directorio donde yace el fichero ZIP descomprimido. Ya ahí, corre este comando:

<br/>
	java -jar freedom.jar --dump
<br/>

2. Versión de Instalador: Seleccionar "Your Freedom DUMP" del menú inicio en vez de "Your Freedom".

<br/>

* SSOO de la familia Unix y MacOSX: Cámbiate para la carpeta (con cd) donde yace el contenido del ZIP descomprimido. Ya ahí, corre este comando:

<br/>
	java -jar freedom.jar --dump
<br/>

En cualquier caso, el cliente YF abrirá. Reproduce tu problema y cierra el cliente. Localiza en el Escritorio el fichero dump.log resultante, comprímelo (con algún algoritmo público preferiblemente) y envíanoslo por correo a soporte@your-freedom.net junto a una descripción del problema y tu nombre de usuario. ¡Ten en cuenta que el dump no es lo mismo que el registro que puedes guardar desde el panel de los Mensajes! El dump contiene mucha más información el registro de Mensajes solo es útil en casos simples.



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